Nous sélectionnons les meilleures sociétés de locations au monde et négocions avec elles d'importants volumes afin d'obtenir les taux les plus bas. Nous répercutons ensuite ces excellents tarifs auprès de nos clients par une formule simple et tout compris.

Certainement pas ! Et c'est bien là votre intérêt de louer via holiday autos. Vous aurez les mêmes voitures que chez n'importe quel autre grand loueur, mais à un prix imbattable !

Pour louer une voiture vous devez être âgé d'au moins 21 ans, voire 23 ans dans certain cas et être titulaire du permis de conduire depuis minimum 1 an. L'âge reste néanmoins variable en fonction des loueurs, des pays, et des catégories de véhicules. Il peut également exister un supplément jeune conducteur dans certains pays.

Oui, les assurances obligatoires (tiers et responsabilité civile) ainsi que les assurances complémentaires accident (collision damage waiver) et vol (theft protection) avec franchise sont comprises dans les tarifs holiday autos.

La CDW (collision damage waiver) est comprise dans nos prix. En fonction des pays et des loueurs, elle permet de supprimer ou de réduire le coût de la franchise en cas de dommage au véhicule. Il existe néanmoins souvent un montant de franchise incompressible. Le rachat de la franchise est possible en souscrivant à notre option all insurance lors de la réservation.

La TP (theft protection) est comprise dans nos prix. En fonction des pays et des loueurs, elle permet de supprimer ou de réduire le coût de la franchise en cas de vol du véhicule. Il existe néanmoins souvent un montant de franchise incompressible. Le rachat de la franchise est possible en souscrivant à notre option all insurance lors de la réservation.

Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation où seront indiqués tous les détails de votre itinéraire et les dates de prise en charge et de restitution du véhicule. Nous vous conseillons de conserver cet e-mail. Dès le paiement reçu vous recevrez un deuxième email avec un lien vers le voucher, ou bon d'échange, que vous devrez imprimer et qui servira à retirer la voiture auprès du loueur.

Dans la majeure partie des cas, seul le permis de conduire national est requis. Cependant certains pays demandent un permis international. Contactez nos conseillers au call center, ils vous renseigneront directement. A savoir : les copies ou pertes de déclaration de vol de permis ne sont pas acceptées.

Seule la catégorie de véhicule est garantie, les modèles de véhicules sont toujours mentionnés à titre indicatif. Lorsque que vous retirerez votre véhicule muni de votre voucher, demandez à notre partenaire loueur ce qu'il a de disponible dans son parc automobile.

Il est tout à fait possible d'avoir plusieurs conducteurs pour un même véhicule. Pour cela vous devez régler un supplément, auprès du loueur (dépendant de la destination), au moment de la récupération de votre véhicule. Vous trouverez les informations concernant les eventuels suppléments durant la réservation sur le site web.

Vous pouvez poser une option lors de la réservation. Votre demande sera alors transmise à notre partenaire, seul habilité à garantir les disponibilités des accessoires sur place. C'est auprès du loueur que vous payerez cette prestation. Vous trouverez les informations concernant les eventuels suppléments durant la réservation sur le site web.

Tous les suppléments sont à régler sur place auprès de notre partenaire loueur.

Si vous avez souscrit à la protection annulation lors de la réservation (€ 10 par réservation), aucun frais ne vous sera demandé et l'on vous rembourse le montant de votre location.
En revanche, si vous n'avez pas souscrit à la protection annulation des frais vous serez imputés en fonction de la date de votre annulation. Si votre annulation a lieu :

* à plus de 31 jours aucun frais ne vous sera facturé
* de 31 jours à 20 jours : € 20
* de 20 à 5 jours : € 25
* moins de 5 jours : € 50
* en cas de no show aucun remboursement n'aura lieu.

Pour les locations de véhicules des catégories A, B et C vous recevrez une confirmation par fax, ou par e-mail, immédiatement après votre réservation. Attention : en haute saison ces catégories peuvent aussi être en demande. Pour certaines réservations dites "en demande" (grande catégories, monovolumes, breaks, cabrios ...), nous vous envoyons votre confirmation sous 48 heures après validation de la disponibilité du véhicule auprès du loueur. Un voucher, ou bon de commande, vous parviendra ensuite dès le paiement reçu.

Pour récupérer votre véhicule vous devez présenter impérativement tous les documents suivants :

* votre permis de conduire (celui de la personne figurant sur le voucher)
* la carte de crédit ayant servi au paiement de la réservation et qui doit impérativement être au nom du conducteur
* le voucher qui vous a été transmis par holiday autos lors de votre réservation.

Vous récupérez le véhicule auprès de notre partenaire-loueur dont le nom et les coordonnées figurent sur le voucher qui vous a été envoyé.

C'est à notre partenaire loueur d'estimer, en fonction du retard, s'il faut, ou non, vous imputer une journée supplémentaire. Toutefois si vous avez besoin du véhicule plus longtemps, vous pouvez demander une extension de prise du véhicule en nous téléphonant sur le numéro d'urgence qui figure sur votre voucher.

En cas d'accident ou de dommages au véhicule, le montant de la franchise vous sera débité par le loueur local. Pour bénéficier du remboursement de cette franchise (seulement si vous avez souscrit à notre option all insurance), vous devez obligatoirement nous faire parvenir certains documents:

* copie du constat d'accident
* du contrat de location
* rapport de police
* preuve de débit de la franchise

Après examen du dossier, et dans un délai de 30 jours, holiday autos procédera au remboursement de la franchise.

Oui, il faut en faire la demande par téléphone lors de la réservation. Certains loueurs font payer des frais dits "d'abandon", vous en serez informé lors de votre réservation et ces frais sont à payer sur place.

Personal Assistance Insurance. Elle couvre en général le conducteur et les passagers pour les frais médicaux, l'assistance juridique et légale. Elle fait néanmoins souvent double emploi avec une assurance personnelle ou autre.

holiday autos vous propose la "all-insurance" : pour seulement €3 par jour, chaque pièce de votre véhicule est assurée et ce en toute circonstance: pneu crevé, bris de vitre, rétroviseur ou pare-choc griffé, vandalisme, vol, catastrophe naturelle… holiday autos vous assure entièrement. En bref, pour €3 par jour, holiday autos rembourse votre franchise en toute circonstance, à la seule condition de rouler en toute sobriété, et vous permettra également d’annuler votre réservation sans frais.

Le Gold Pack est une option qui vous fait bénéficiez d’un plein d’essence et de 1 conducteur supplémentaire. Vous ne devez donc rien payer sur place comme supplément pour un conducteur supplémentaire. Attention : cette option est exclusivement disponible aux USA et au Canada. Selon les conditions des loueurs américains, votre voiture de location est dans certains cas moins chère si vous choisissez de prendre cette option.

Grâce à l’option Gold Pack, vous avez la possibilité de laisser conduire une autre personne aux Etats-Unis et au Canada. Grâce à l’option all-insurance, holiday autos rembourse votre franchise en toute circonstance, à la seule condition de rouler en toute sobriété, et vous permettra également d’annuler votre réservation sans frais.